Termeni și condiții

1. Cine suntem și ce face Radieri.ro

Radieri.ro este o platformă online operată de BUSINESS SUMMIT SRL, cu sediul în Str. Parincea nr. 3, Sector 4, București, CUI 55697763, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2026057713007, email radieri.ro@gmail.com („noi”).

Te ajutăm să pregătești și să urmărești dosare administrative: închideri de firme, radierea PFA, radieri de vehicule, radierea ipotecilor și a sarcinilor din cartea funciară și alte servicii listate pe site. Concret: colectăm datele necesare, întocmim documentele, le verificăm, te ghidăm la semnare și, unde e posibil, depunem dosarul și urmărim rezultatul.

Ce nu suntem. Nu suntem o instituție publică și nu suntem o societate de avocatură. Nu oferim consultanță juridică și nu te reprezentăm în fața instanțelor. Documentele le întocmim pe baza informațiilor pe care ni le dai tu și a cerințelor publicate de autorități. Dacă situația ta are nevoie de o opinie juridică (de exemplu, un litigiu cu creditorii sau între asociați), îți spunem asta și îți recomandăm să consulți un avocat. Când un serviciu cere un profesionist autorizat (de exemplu, un avocat sau un expert contabil), lucrarea o face un profesionist partener, iar acest lucru îți e spus înainte de plată.

2. Contul

• Contul e personal. Ești responsabil pentru păstrarea datelor de acces.
• Datele pe care ni le dai trebuie să fie reale, complete și actuale. Dacă ne dai date despre alte persoane (de exemplu, ceilalți asociați), confirmi că ai dreptul să o faci și că le-ai informat.
• Putem suspenda contul dacă e folosit pentru fraudă sau încalcă acești termeni.

3. Cum funcționează o comandă

1. Completezi formularul serviciului și încarci documentele cerute.
2. Verificăm datele. Îți arătăm prețul final înainte de plată.
3. Plătești online. Pentru unele servicii, după plată generăm automat documentele dosarului.
4. Semnezi documentele: de mână (încarci scanul) sau electronic, prin furnizorul de semnătură calificată, unde opțiunea e disponibilă. Noi nu semnăm niciodată în numele tău.
5. Depunem dosarul la autoritate sau îți spunem exact ce ai de făcut, acolo unde legea cere prezența ta.
6. Îți trimitem rezultatul (de exemplu, certificatul de radiere) în cont.

Contractul dintre noi se încheie în momentul plății. Termenele afișate pe site sunt orientative. Durata reală depinde de autorități, iar deciziile lor nu depind de noi.

4. Prețuri și plată

• Prețul este cel afișat în oferta din comanda ta, înainte de plată. Oferta arată separat onorariul Radieri.ro și taxele datorate autorităților, acolo unde există.
• Nu suntem înregistrați în scopuri de TVA, așa că prețurile noastre nu conțin TVA.
• Taxele autorităților nu sunt venitul nostru: fie le plătim în numele tău din suma încasată, fie îți spunem cum le plătești direct, după cum scrie în ofertă.
• Plata se face cu cardul, prin procesatorul de plăți Netopia Payments, ori prin transfer bancar, pentru companiile aprobate. Nu vedem datele cardului tău.
• Primești factura pe email și în cont. Facturile se transmit și în sistemul RO e-Factura, cum cere legea.

5. Dreptul de retragere (pentru consumatori)

Ca persoană fizică, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la încheierea lui, fără să dai vreun motiv (OUG nr. 34/2014). Pentru a te retrage, ne trimiți o declarație clară pe email, la radieri.ro@gmail.com, sau din contul tău. Poți folosi modelul de mai jos, dar nu e obligatoriu.

Pentru că lucrăm la dosar imediat după plată, la finalizarea comenzii îți cerem să confirmi expres:
- că vrei să începem lucrul înainte de expirarea celor 14 zile;
- că, dacă renunți înainte de finalizare, plătești doar partea deja lucrată;
- că pierzi dreptul de retragere după ce serviciul a fost prestat complet.

Partea deja lucrată. Dacă te retragi după ce am început, plătești o sumă proporțională cu ce am făcut până când ne-ai anunțat. O calculăm pe etapele dosarului, din onorariul nostru: verificarea datelor și a actelor, întocmirea documentelor, depunerea și urmărirea dosarului. Taxele deja plătite autorităților în numele tău nu se pot recupera. Îți returnăm restul în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat, prin aceeași metodă de plată.

Model de formular de retragere (completează-l și trimite-l doar dacă vrei să te retragi din contract):

• Către: BUSINESS SUMMIT SRL, radieri.ro@gmail.com
• Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de prestare a următoarelor servicii: …
• Comandat la data: … · Numărul dosarului: …
• Numele consumatorului: … · Adresa consumatorului: …
• Semnătura (doar dacă formularul e trimis pe hârtie): … · Data: …

6. Rambursări și Garanția Radieri

• Garanția Radieri. Dacă autoritatea respinge cererea sau o restituie spre completare din cauza unei greșeli în documentele întocmite de noi (de exemplu, date transcrise greșit, formular greșit sau un act omis din lista pe care ți-am dat-o), refacem documentele și le depunem din nou, fără onorariu nou. Garanția nu acoperă respingerile cauzate de date sau documente greșite ori incomplete primite de la tine, deciziile autorității care nu țin de documentele noastre și modificările legislative apărute după depunere. Garanția nu îți restrânge drepturile pe care legea ți le dă ca consumator.
• Dacă dosarul nu poate fi făcut din motive care țin de noi sau dacă, după verificare, constatăm că serviciul nu ți se potrivește, îți returnăm suma plătită pentru partea neprestată.
• Poți cere o rambursare din cont, la pagina dosarului. Îți răspundem cu suma și motivul.
• Taxele deja plătite autorităților în numele tău nu se pot recupera de la noi, pentru că nu le mai deținem.

7. Obligațiile tale

• să ne dai informații corecte și documente valabile;
• să răspunzi la cererile noastre de completare;
• să semnezi documentele și, unde legea cere, să te prezinți personal la autoritate;
• să nu folosești platforma în scopuri ilegale.

Întârzierile sau respingerile cauzate de date greșite ori de lipsa răspunsului tău nu ne sunt imputabile.

8. Răspunderea noastră

Facem serviciul cu grijă profesională. Nu răspundem pentru deciziile autorităților, pentru întârzierile lor sau pentru modificările legislative apărute după depunerea dosarului.

În limitele permise de lege, răspunderea noastră pentru un dosar este limitată la suma plătită pentru serviciul respectiv. Limitarea nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă și nu restrânge drepturile pe care legea ți le dă ca consumator.

9. Conținutul site-ului

Ghidurile și informațiile de pe site sunt generale și nu înlocuiesc o consultație juridică. Textele, designul și documentele generate de platformă ne aparțin. Le poți folosi doar pentru dosarul tău.

10. Datele personale

Folosim datele tale așa cum explicăm în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies.

11. Reclamații și litigii

Pentru orice problemă, scrie-ne la radieri.ro@gmail.com. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă ești consumator și nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), www.anpc.ro. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), ANPC primește cereri pe reclamatiisal.anpc.ro și la dsal@anpc.ro.

Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea nouă apare pe această pagină, cu data și numărul ei. Comenzile deja plătite rămân supuse versiunii acceptate la plată.